CHÍNH SÁCH & QUY ĐỊNH CHUNG
Chào mừng Quý khách đến với website AZParty.vn. Khi sử dụng dịch vụ thiết kế, sản xuất và thi công sự kiện của chúng tôi, Quý khách đã mặc nhiên đồng ý với các chính sách và quy định dưới đây. Vui lòng đọc kỹ để đảm bảo quyền lợi của đôi bên.
1. Nguyên tắc hoạt động
- AZParty cung cấp các dịch vụ trang trí sự kiện, thi công booth, tổ chức thôi nôi, sinh nhật và các sự kiện doanh nghiệp dựa trên nguyên tắc minh bạch, uy tín và đảm bảo chất lượng.
- Tất cả các thỏa thuận, báo giá và bản vẽ thiết kế đều được hai bên thống nhất bằng văn bản hoặc hợp đồng chính thức trước khi tiến hành thi công.
2. Quy trình dịch vụ
- Bước 1: Tiếp nhận yêu cầu, tư vấn sơ bộ và khảo sát địa điểm (nếu cần).
- Bước 2: Lên ý tưởng, thiết kế 2D/3D và gửi báo giá chi tiết.
- Bước 3: Ký kết hợp đồng/chốt thỏa thuận và nhận tạm ứng.
- Bước 4: Sản xuất tại xưởng và thi công lắp đặt tại địa điểm sự kiện.
- Bước 5: Nghiệm thu, bàn giao, tháo dỡ (sau sự kiện) và thanh toán phần còn lại.
3. Trách nhiệm của các bên
- Đối với AZParty: Cam kết thi công đúng tiến độ, đúng thiết kế và chất liệu đã thỏa thuận. Đảm bảo an toàn lao động và vệ sinh khu vực thi công.
- Đối với Khách hàng: Hỗ trợ bàn giao mặt bằng đúng thời gian, cung cấp thông tin cần thiết và thanh toán đúng hạn theo hợp đồng.
4. Giải quyết khiếu nại
Mọi thắc mắc và khiếu nại liên quan đến chất lượng dịch vụ xin vui lòng liên hệ Hotline: 0909.38.68.31. AZParty luôn đề cao tinh thần thiện chí và cam kết giải quyết thỏa đáng mọi vấn đề nhằm bảo vệ tối đa quyền lợi của Quý khách hàng.
